Ang sikolohiya ng pamamahala ng mga tao: pagmamanipula o pakikipagtulungan?
Ang pagkita ng kaibhan sa walong mga vector sa lahat ng aspeto ng pag-uugali ng tao at pakikipag-ugnayan ay nagbibigay ng isang pag-unawa sa kung paano ang sistema ng sikolohiya ng pamamahala ng tao ay inilapat sa kasanayan pahalang at patayo sa mga istrukturang pang-organisasyon.
Sikolohiya ng pamamahala … Ilan ang mga monograp, disertasyon, aklat at artikulo na naisulat sa paksang ito - huwag bilangin. Kabilang sa mga ito ay isang bilang ng mga klasikal na akdang pang-agham, medyo malakas, na may pangkalahatang mga maxim at lohikal na pangangatuwiran. Tulad ng wastong nabanggit sa isa sa mga artikulo, ang pamamahala ay kasing edad ng mundo at bilang maraming katangian. Sa lahat ng kasaganaan ng impormasyong nai-publish sa paksang "Pamamahala sa sikolohikal ng mga tao", ang di-sistematikong sikolohiya ng pamamahala, na tumanda na kasama ang natitirang bahagi ng mundo, ay hindi nakapaglutas ng mga agarang problema.
Hindi tulad ng "makataong kapatid" nito, ang teorya ng kontrol sa cybernetics, computing at artipisyal na intelihensiya, na hindi nakatali sa sikolohiya ng buhay ng tao, ay umabot sa matataas na taas sa simula ng kasalukuyang milenyo. Ang pagnanais na limitahan ang peligro-pathogenic na "pantao factor" hangga't maaari ay humantong sa paglikha ng isang human-machine interface (HMI), kung hindi man imposibleng isipin ang isang makabagong industriya ngayon. Ngunit ang sikolohiya ng pamamahala ay hindi nawala ang kaugnayan mula rito. Tulad ng dati, kinakailangan upang maunawaan ang sikolohiya ng tao - kung paano pamahalaan ang mga tao.
Ang pagkontrol sa proseso ng produksyon na nakatago mula sa hindi pa nababatid na mata sa tulong ng mga programmable na tagakonekta ng lohika, gayunpaman, ay hindi maalis ang impluwensya ng operator ng tao ng 100%, at samakatuwid kailangan pa rin namin ang sikolohiya ng personal na kontrol sa pag-uugali. Halimbawa, 90% ng mga kaso sa pag-aayos ng Russia ng pinuno ng mundo sa paggawa ng mga HMI ay nauugnay sa error ng operator - pangunahin sa paglalapat ng mga martilyo at iba pang mabibigat na improvised na mga bagay upang hawakan ang mga screen. Siyempre, nangyayari ito sa mga taong nasa mga negatibong estado. Halimbawa, sa isang estado ng stress ng iba't ibang mga etimolohiya at mula sa kawalan ng kakayahang makaya ang stress na ito. Ang kahinaan ng kultura ng trabaho, ang kamangmangan ng karamihan ng mga tagapamahala ng sistematikong sikolohiya ng pamamahala ng tauhan kung minsan ay humantong sa milyun-milyong pagkalugi sa produksyon. Ngunit ngayon ang sikolohiya ng pamamahala ng tauhan ay magbubukas ng ganap na magkakaibang mga posibilidad. Ipinapaliwanag ng sistemang sikolohiya kung paano may kakayahang pamahalaan ang mga tao.
Ang kawalan ng timbang sa pagitan ng pag-unlad ng high-tech sphere at ang antas ng huling siglo sa sikolohiya ng pag-unlad ng tao ay naging halata ngayon. At kamakailan lamang, sa ating milenyo, ang isang pang-agham, sistematiko at inilapat na tool ay lumitaw upang pantay-pantay ang proporsyon na ito na pabor sa indibidwal na nagtatrabaho na tao at sa buong puwersang produktibo ng tao, salamat kung saan ang sikolohiya ng pamamahala ay naging epektibo at naa-access.
Isang bagong salita sa sikolohiya ng pamamahala ng mga tao. Ang solusyon sa mga dating isyu ng pamamahala sa lugar na ang pananaw ng pilistino ng sikolohiya ay naiugnay sa pagmamanipula ng mga tao na nagdala ng isang sariwang hangin ng System-Vector paradigm. Ang pagkita ng kaibhan sa walong mga vector sa lahat ng aspeto ng pag-uugali ng tao at pakikipag-ugnayan ay nagbibigay ng isang pag-unawa sa kung paano ang sistema ng sikolohiya ng pamamahala ng tao ay inilapat sa kasanayan pahalang at patayo sa mga istrukturang pang-organisasyon. Ginagamit ito na may pantay na pakinabang para sa parehong mga tagapamahala at ordinaryong empleyado. Sa kauna-unahang pagkakataon, mayroon kaming isang mabisang paraan ng pagbabago ng lumang sikolohiya ng pagmamanipula, na hindi nagdala ng nais na mga resulta, sa isang mabisang sistematikong sikolohiya ng pag-uugali ng tao. Ang mga pagbabago mula sa isang hindi malinaw na makataong semi-agham patungo sa isang tumpak at makataong sistematikong sikolohiya ng pamamahala. Ang pamamahala ng mga tao sa tulong ng sikolohiya ay batay sa kakayahang makilala ang kanilang likas na mga katangian, na maaaring mabisang mailapat sa nauugnay na larangan.
Systemic psychology ng tao - kung paano pamahalaan ang mga tao. Mga halimbawa. Upang maayos na mapamahalaan ang mga mapagkukunan ng tao (HR), kinakailangan upang matiyak ang kakayahang pamahalaan, at kinakailangan nito ang sikolohiya ng pamamahala ng tauhan. Upang humirang sa bawat posisyon tulad ng isang empleyado na angkop sa mga tuntunin ng kanyang panloob na mga katangian ng psychophysiological para sa partikular na trabaho. Sa kauna-unahang panayam, tinutukoy ng espesyalista sa recruiting ng system na ang kandidato na si Vasya ay hindi hinila ang sales manager dahil sa kanyang mabagal na tempo at iba pang mga katangian ng kanyang likas na uri ng vector. Ang opisyal ng tauhan ng system, na napansin na ang Vasya ay mayroon ding mga katangian ng vector mula sa itaas na quartet, ay dinidirekta siya sa teknikal na suporta, kung saan hindi maiwasang makakuha ng mahusay na reputasyon si Vasya sa kanyang "ginintuang ulo" at "ginintuang mga kamay". Sa kabaligtaran, ang kandidato na si Fedya, bagaman nagtataglay siya ng isang mabilis at pagkalkula ng vector ng balat,ngunit sa isang archetypal state. Samakatuwid, hindi pinapayagan siya ng aming opisyal ng tauhan ng system sa mga materyal na assets at daloy ng pananalapi. Para sa tunog programmer na Petit, ang espesyalista sa system na HR ay makakamit ang isang paglilipat sa pagsisimula ng araw ng pagtatrabaho, at sa ilang mga kaso, malayong trabaho sa mode ng tanggapan sa bahay.
Paano matagumpay na mapamahalaan ang mga tao: ang bentahe ng sistematikong sikolohiya kaysa sa hindi sistemiko. Ang sistematikong kaalaman ay nagbibigay sa isang tao ng hindi isang quasi-order na lihim na kaalaman sa nakatagong pamamahala ng mga walang etheric stream, ngunit moderno, bukas sa anumang di-tamad na pag-iisip, praktikal na kaalaman kung ano ang dapat na isang tunay na sikolohiya ng pamamahala. Ang pag-unawa sa walang malay na mga motibo ng pag-iisip ng tao at ang kakayahang makilala sa pagitan ng mga uri ng vector ay nagdaragdag sa kapwa nagpapayaman na pakikipag-ugnay sa iba sa parehong buhay panlipunan at pamilya.
Mayroon na kaming pagtatapon ng mga makabagong tool para sa mga diskarte sa organisasyon at pagganyak para sa pinakamainam na pagganap. Ang pinakabagong sikolohiya ng pamamahala ay maaaring magawa ang lahat kung ang kaalamang ito ay kinuha mula sa pagsasanay na "System-vector psychology": ang nakatagong pamamahala ng isang tao ay maaaring mabago sa bukas na kooperasyon, kung ang layunin ng pagsasakatuparan ng sarili ng isang indibidwal ay kasabay ng mga layunin ng korporasyon ng buong samahan.
Ang nadiskubreng pseudopsychology, na kinuha bilang batayan sa pagmamanipula ng mga tao, ay naikakalat, ngunit ang sikolohiya ng manager ay mananatiling hindi epektibo. Infantile mirroring diskarte at iba pang mga laruan, mossy motivational kwento "batay sa halimbawa ng kanilang karanasan", sadistic gawi kapag nagsasagawa ng iba pang mga panayam sa stress - ang lahat ng ito ay nagpapakita lamang ng mga estado ng vector ng mga tagasunod ng hindi napapanahong pamamaraan mismo. Ang sikolohiya ng pamamahala, ang sikolohiya ng pamamahala ng mga tao ay hindi gagana tulad nito. At maaari lamang itong magbigay ng maliit na pansamantalang mga resulta na hindi katugma sa mga malalaking gawain sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng pamayanan sa buong mundo.
Ang dynamics ng ating panahon ay nangangailangan ng isang volumetric na pang-unawa at pag-unawa sa mga gawain sa pamamahala. Ang mga kinakailangang ito ay ganap na natutugunan ng sistematikong sikolohiya ng pamamahala, kapwa napagtatanto ang mga itinakdang layunin sa pagsasagawa.
Panitikan
- Ganzen VA Pang-unawa ng mga integral na bagay. Sistematikong paglalarawan sa sikolohiya. - L.: Publishing house ng Leningrad University, 1984.
- Krutov S. V. Sikolohiya ng pamamahala at kakayahang kontrolin: saan nagsisimula ang pag-andar at kahusayan? 2008.https://psyfactor.org/lib/kadry2.htm
